E-shop

Obchodní podmínky Internetový obchod Prosexshop.cz může prohlížet a následně v něm nakupovat pouze osoba, která dovršila věku 18-ti let, souhlasí s reklamačním řádem a obchodními podmínkami  eshopu sexshoponline.cz a je si vědoma, že prohlíží a nakupuje zboží s erotických charakterem.

Tento nákupní řád je závazným ustanovením obchodu Prosexshop.cz a shrnuje vzájemný obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi nakupujícím zákazníkem/odběratel (dále jen kupující) a provozovatelem internetového obchodu Prosexshop.cz je Ondřej Šefler Dis., Ortenovo náměstí 17/1311, Praha 7, 170 00,  IČ: 87030144, DIČ: CZ8208280509 (dále jen prodávající). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřené v souladu s právním řádem České republiky. Veškeré vztahy se řídí Občanským zákoníkem (č.40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č.634/1992 Sb.). V případě že se jedná o jiný subjekt než spotřebitel se veškeré neupravené vztahy v obchodních podmínkách řídí obchodním zákoníkem (č.513/1991 Sb.), vše ve znění novel. 

I. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Spotřebitel/kupující - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Ne-spotřebitel/kupující - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Kupní smlouvy - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

II. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Při výběru zboží je velice důležité zvážit jeho druh, materiál, velikost a účel jeho použití, neboť se jedná o erotické pomůcky u kterých je obzvláště důležité udržovat hygienické zásady a ošetřovat zboží vhodným způsobem s přihlédnutím na materiál a funkčnost výrobku.

Podmínkou pro naplnění platné elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Pro objednávku jsou vyžadovány pouze informace nezbytně nutné ke spolehlivému doručení zboží.

Objednávku může kupující uskutečnit přímo v internetovém obchodě, emailem, nebo telefonicky na zákaznické lince 721753863 nebo 607769630. Po zadání objednávky do objednávkového systému (poté, co kupující obdrží emailem potvrzení objednávky) je objednávka na základě platných právních norem považována za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.

Prodávající si vyhrazuje právo na vyřizování objednávek v jeho vyhrazeném čase a to od pondělí do pátku v době od 9:00 do 16:00.

III. Cenové podmínky

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce.

Všechny ceny uváděné na internetových stránkách Prosexshop.cz jsou zobrazovány včetně DPH.

K ceně zboží se započítává poštovné a balné pokud není uvedeno jinak.

Poštovné a balné a způsoby doručení:

Přepravce	Typ zásilky	Platební metoda	Cena
Česká pošta	Doporučený balík	Dobírka	120,-
Česká pošta	Doporučený balík	Platba předem na účet	60,-
Pošta	Zaslání v rámci EU	Platba předem na účet	250,-
Kurýrní služba	Doručení ČR	Platba předem na účet	160,-

V případě že Vaše objednávka zboží přesáhne hodnotu 2000,-Kč je poštovné a balné v rámci naší režie.

IV. Možnosti platby

Dobírkou: Kupující může jako formu úhrady zvolit platbu dobírkou. Tuto platbu může využít pouze kupující s trvalým pobytem na území ČR s dodací adresou na území ČR.

Platba předem na účet: Kupující může jako formu úhrady zvolit platbu na účet. Úhradu provede kupující na účet prodejce u Raiffeisen Bank č.ú. 3612209001/5500. V případě platby na účet zaplatí kupující částku uvedenou na zálohové faktuře, která je zaslána po ukončení a potvrzení objednávky na mailovou adresu kupujícího. Po připsání příslušné částky na účet prodejce, je zboží neprodleně expedováno spolu s daňovým dokladem.

V. Podmínky dodání

Veškeré zásilky z našeho obchodu Prosexshop.cz jsou baleny s maximálním ohledem na diskrétnost. Zboží včetně dárků zdarma je baleno do hnědého kartonu, nebo bublinkové nárazu vzdorné obálky a zásilka je pečlivě oblepena hnědou páskou, tak aby bylo nemožné zásilku otevřít bez zjevného porušení obalu. Na zásilku nelepíme ani netiskneme žádné reklamní nápisy SEXSHOP, žádné www a jiné identifikační znaky, pouze uvádíme Vás, jako adresáta a název společnosti ExTrade s.r.o. jako odesílatele.

Jestli máte zájem o naprostou diskrétnost, zvolte zaslání "do vlastních rukou".

Maximální doba expedice objednávky je stanovena na 14 pracovních dní. Standardní doba zaslání zboží se pohybuje v rozmezí 1-5-ti pracovních dní, přičemž je třeba připočíst 1-2dni pro doručení zboží přepravní službou.

Po expedici zboží je Vám zasláno unikátní identifikační číslo balíku pro sledování pohybu zásilky od nás k Vám.

Kupující je povinnen převzít zboží při dodání, tím ovšem není dotčeno právo uplatnit při převzetí svá práva plynoucí z odpovědnosti za vady či jeho právo na odstoupení od smlouvy dané zákonem.

VI. Zrušení objednávky

Kupující má právo zrušit objednávku max. do 24hodin od potvrzení objednávky. Po uplynutí této doby je možné provést zrušení jen ve výjmečných případech:

- zboží není na skladech
- nebyla provedena platba za zboží, při zvolení platby "platba předem na účet"
- jedná se o falešnou objednávku

Kupující je vždy informován na jím zadanou emailovou adresu (případně telefonicky) o důvodu zrušení jeho objednávky a je mu nabídnuto náhradní řešení vzniklé situace.

VII. Nevyzvednutí nebo odmítnutí zboží

V případě že si kupující zboží nevyzvedne, nebo odmítne jeho převzetí, bude mu zaslána faktura na fixní částku 300,-Kč včetně DPH za vzniklé náklady spojené s expedicí, poštovném a balném za odeslání balíku. Splatnost této faktury je 14dní od jejího zaslání kupujícímu. V případě nezaplacení této částky ve stanoveném termínu je účtováno kupujícímu 0,5% penále z této částky za každý den prodlení.

Tyto poplatky budou vymáhány dle platných zákonů České republiky.

VIII. Záruční podmínky

Prosexshop.cz poskytuje na veškeré zboží zákonnou záruční lhůtu 24 měsíců. Záruční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V případě výměny zboží získává kupující záruční lhůtu novou v délce 24 měsíců.

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené běžným užíváním.

IX. 14-ti denní záruka vrácení peněz

Kupující má právo dle §53, odst.7 Obč.Z. odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce ve lhůtě 14dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředku komunikace na dálku (přes internet). Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží, vykazuje-li zaslané zboží vadu, postupuje kupující jako při běžné reklamaci.

Rozhodne-li se kupující využít tohoto práva o vrácení zboží, musí odstoupení od smlouvy doručit písemně nejpozději do 14tého dne od převzetí zboží. Při splnění zákonných podmínek pro odstoupení od smlouvy bude kupujícímu vrácena částka odpovídající kupní ceně zboží, snížena o skutečně vynaložené náklady prodávajícího spojené s vrácením zboží. Kupujícímu bude částka vrácena nejpozději do 30 dnů od odstoupení smlouvy na jeho účet.

Kupující nemůže uplatnit toto právo v případě že porušil prohlídkou tzn."pečeť kvality" (rozbalil originální obal) u CD a DVD nosičů, videokazet, novin a časopisů.

Kupující dále nemůže uplatnit toto právo v případě, kdy to vylučuje charakter zakoupeného zboží. Tím se rozumí zejména použité/vyzkoušené zboží erotického a hygienického charakteru (např. nafukovací panny, vibrátory, krémy, oleje), kdy dochází k nemožnosti jeho použití jiným kupujícím s ohledem na obecné zásady hygieny a ochrany zdraví.

X. Reklamační řád

Kupující je bez zbytečného odkladu po dodání zboží prohlédnout a oznámi prodávajícímu případné zjištěné vady. Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu elektronickou formou. Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.

Při reklamaci zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal společně s reklamovaným zbožím veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží (Příjemce). V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci.

V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Pokud jsou na zboží definovány výrobcem zboží záruční podmínky, které jdou nad rámec zákonem stanovených, popřípadě se na zboží vztahují výrobcem garantované servisní služby, je o tom kupující informován v rámci popisu konkrétního zboží.

Veškeré reklamace jsou vyřízeny ve lhůtě do 30 dnů od převzetí vadného zboží prodávajícím.

XI. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje (jméno, příjmení a adresa) kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od kupujících užíváme výhradně pro naši vnitřní potřebu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a neposkytujeme je třetím osobám vyjma dopravce, za účelem bezproblémového doručení zboží.

XII. Závěrečná ustanovení

Objednávky vytvořené mezi kupujícím a Sexshop online jsou pro kupujícího závazné. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího vzniká mezi kupujícím a prodávajícím řádná kupní smlouva uzavřená za pomoci komunikace na dálku.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 19.6.2009